- Opinie w Google to jeden z najwazniejszych czynnikow, ktore wplywaja na to, czy potencjalny klient - wybierze Twoja firme. 93% konsumentow czyta opinie online przed podjeciem decyzji zakupowej, - a firmy z ocena powyzej 4.0 generuja nawet 270% wiecej zapytan niz te z nizsza nota. + Opinie w Google to jeden z najważniejszych czynników, które wpływają na to, czy potencjalny klient + wybierze Twoją firmę. 93% konsumentów czyta opinie online przed podjęciem decyzji zakupowej, + a firmy z oceną powyżej 4.0 generują nawet 270% więcej zapytań niż te z niższą notą.
- Dla czlonkow Izby Norda Biznes opinie sa szczegolnie wazne — buduja zaufanie nie tylko wsrod klientow - indywidualnych, ale takze wsrod potencjalnych partnerow biznesowych szukajacych wykonawcow i podwykonawcow + Dla członków Izby Norda Biznes opinie są szczególnie ważne — budują zaufanie nie tylko wśród klientów + indywidualnych, ale także wśród potencjalnych partnerów biznesowych szukających wykonawców i podwykonawców w regionie.
- Google bierze pod uwage opinie przy ustalaniu pozycji w wynikach wyszukiwania. - Firmy z wieksza liczba pozytywnych opinii pojawiaja sie wyzej w Mapach Google - i w tzw. „local pack” (3 wyniki z mapa na gorze strony wyszukiwania). + Google bierze pod uwagę opinie przy ustalaniu pozycji w wynikach wyszukiwania. + Firmy z większą liczbą pozytywnych opinii pojawiają się wyżej w Mapach Google + i w tzw. „local pack” (3 wyniki z mapą na górze strony wyszukiwania).
- Najlepszy moment na prosbe o opinie to chwila, gdy klient jest zadowolony z uslugi. - Wyslij krotka wiadomosc SMS lub e-mail z bezposrednim linkiem do wystawienia opinii. + Najlepszy moment na prośbę o opinię to chwila, gdy klient jest zadowolony z usługi. + Wyślij krótką wiadomość SMS lub e-mail z bezpośrednim linkiem do wystawienia opinii.
{% if gbp_data and gbp_data.write_review_url %}{{ gbp_data.write_review_url }}
- Skopiuj ten link i wyslij klientom po zakonczeniu uslugi. Klikniecie przeniesie ich - bezposrednio do formularza wystawiania opinii. + Skopiuj ten link i wyślij klientom po zakończeniu usługi. Kliknięcie przeniesie ich + bezpośrednio do formularza wystawiania opinii.
- Im mniej krokow, tym wiecej opinii. Kilka sprawdzonych sposobow: + Im mniej kroków, tym więcej opinii. Kilka sprawdzonych sposobów:
- Google aktywnie wykrywa i usuwa falszywe opinie. Za kupowanie opinii Twoja wizytowka moze zostac - zablokowana lub usuniety z wynikow. Opinie powinny pochodzic od prawdziwych klientow, ktorzy - naprawde skorzystali z Twoich uslug. + Google aktywnie wykrywa i usuwa fałszywe opinie. Za kupowanie opinii Twoja wizytówka może zostać + zablokowana lub usunięta z wyników. Opinie powinny pochodzić od prawdziwych klientów, którzy + naprawdę skorzystali z Twoich usług.
- Nie kazda opinia ma taka sama wartosc. Google i potencjalni klienci szczegolnie cenia opinie, ktore: + Nie każda opinia ma taką samą wartość. Google i potencjalni klienci szczególnie cenią opinie, które:
- „Zlecilismy firmie XYZ remont dachu na budynku biurowym. Pan Marek i jego ekipa pracowali - sprawnie, dotrzymali terminu i dokladnie posprzatali po zakonczeniu pracy. Cena zgodna z oferta, - bez niespodzianek. Polecam kazdemu, kto szuka rzetelnego wykonawcy w regionie.” + „Zleciliśmy firmie XYZ remont dachu na budynku biurowym. Pan Marek i jego ekipa pracowali + sprawnie, dotrzymali terminu i dokładnie posprzątali po zakończeniu pracy. Cena zgodna z ofertą, + bez niespodzianek. Polecam każdemu, kto szuka rzetelnego wykonawcy w regionie.”
„Polecam” (zbyt krotka, nie wnosi informacji)
+ Słaby przykład opinii: +„Polecam” (zbyt krótka, nie wnosi informacji)
- Odpowiadanie na opinie to rownie wazne jak ich zbieranie. Pokazuje, ze cenisz zdanie klientow - i aktywnie zarzadzasz swoja reputacja. + Odpowiadanie na opinie to równie ważne jak ich zbieranie. Pokazuje, że cenisz zdanie klientów + i aktywnie zarządzasz swoją reputacją.
-- „Dziekuje za mile slowa, Panie Andrzeju! Ciesze sie, ze remont dachu przebiegl + „Dziękuję za miłe słowa, Panie Andrzeju! Cieszę się, że remont dachu przebiegł sprawnie. W razie potrzeby zapraszamy ponownie. Pozdrawiam — Marek, XYZ Dachy”
- Nie atakuj autora opinii, nie ujawniaj danych osobowych, nie oferuj rabatow za zmiane opinii. - Profesjonalna, spokojna odpowiedz buduje wiecej zaufania niz sam fakt negatywnej recenzji. + Nie atakuj autora opinii, nie ujawniaj danych osobowych, nie oferuj rabatów za zmianę opinii. + Profesjonalna, spokojna odpowiedź buduje więcej zaufania niż sam fakt negatywnej recenzji.
Przejdz do opinii {{ gbp_data.google_name or gbp_data.company_name }} + style="color: #2563eb;">Przejdź do opinii {{ gbp_data.google_name or gbp_data.company_name }}
- Firmy ze zdjeciami otrzymuja 42% wiecej zapytan o trasie w Mapach Google - i 35% wiecej klikniec w strone internetowa. Warto zadbac o: + Firmy ze zdjęciami otrzymują 42% więcej zapytań o trasę w Mapach Google + i 35% więcej kliknięć w stronę internetową. Warto zadbać o:
- Regularnie dodawaj nowe zdjecia (np. raz w miesiacu). Google premiuje aktywne profile. - Klienci tez moga dodawac zdjecia — warto ich do tego zachecac. + Regularnie dodawaj nowe zdjęcia (np. raz w miesiącu). Google premiuje aktywne profile. + Klienci też mogą dodawać zdjęcia — warto ich do tego zachęcać.
Przejdz do zdjec {{ gbp_data.google_name or gbp_data.company_name }} + style="color: #2563eb;">Przejdź do zdjęć {{ gbp_data.google_name or gbp_data.company_name }}
- Google Local Guides to program lojalnoscowy Google. Kazdy uzytkownik Google moze zostac - Local Guide — wystarczy wystawiac opinie, dodawac zdjecia i uzupelniac informacje o miejscach. + Google Local Guides to program lojalnościowy Google. Każdy użytkownik Google może zostać + Local Guide — wystarczy wystawiać opinie, dodawać zdjęcia i uzupełniać informacje o miejscach.
-Za aktywnosc zbierasz punkty i awansujesz na kolejne poziomy (1-10):
+Za aktywność zbierasz punkty i awansujesz na kolejne poziomy (1-10):
- Opinie od Local Guides z wyzszym poziomem maja wieksza wiarygodnosc w algorytmie Google. - Zachecaj swoich staleych klientow do zalozenia konta Local Guide — ich opinie beda wazniejsze. + Opinie od Local Guides z wyższym poziomem mają większą wiarygodność w algorytmie Google. + Zachęcaj swoich stałych klientów do założenia konta Local Guide — ich opinie będą ważniejsze.
- Google ma jasne zasady dotyczace tego, jakie opinie sa dozwolone. Znajomosc tych zasad - pomoze Ci zarowno zbierac opinie legalnie, jak i zglaszac te falszywe. + Google ma jasne zasady dotyczące tego, jakie opinie są dozwolone. Znajomość tych zasad + pomoże Ci zarówno zbierać opinie legalnie, jak i zgłaszać te fałszywe.
-- Google rozpatruje zgloszenia w ciagu kilku dni. Nie wszystkie zgloszenia skutkuja usunieciem - — Google usunie opinie tylko jezeli naruszy zasady. + Google rozpatruje zgłoszenia w ciągu kilku dni. Nie wszystkie zgłoszenia skutkują usunięciem + — Google usunie opinię tylko jeżeli naruszy zasady.
-{% if company %} - Nie znalezlismy wizytowki Google Business Profile dla firmy {{ company.name }}. - Jezeli Twoja firma ma profil w Google, skontaktuj sie z administratorem portalu. + Nie znaleźliśmy wizytówki Google Business Profile dla firmy {{ company.name }}. + Jeżeli Twoja firma ma profil w Google, skontaktuj się z administratorem portalu. {% else %} - Nie jestes przypisany do zadnej firmy. Skontaktuj sie z administratorem portalu, - aby przypisac Ci firme. + Nie jesteś przypisany do żadnej firmy. Skontaktuj się z administratorem portalu, + aby przypisać Ci firmę. {% endif %}
{% endif %}